Wenn man Marketing mit einem Weg vergleicht, stehen wir jetzt erst am Start. Es ist jedoch nicht einfach, einfach loszulaufen, weil wir nicht wissen, wo wir uns befinden.

Wie können wir dann feststellen, wo wir sind?

Hier kommt das Wort "Analyse" ins Spiel. Wir analysieren, um unsere aktuelle Realität (Position) zu erkennen. Wenn wir nicht wissen, wo wir uns befinden, und Marketing betreiben, ohne zu analysieren? Marketing in einer nicht analysierten Situation erhöht nicht die Erfolgswahrscheinlichkeit, sondern die Fehlerwahrscheinlichkeit. Daher muss die Analyse ein obligatorischer Schritt sein.

Wie analysiert man dann für Marketing?

Zunächst analysieren wir grundsätzlich die 3 Cs.

Die 3 Cs stehen hier für Unternehmen (Company), Wettbewerber (Competitor) und Kunden (Customer), was bedeutet, dass diese 3 Dinge zuerst analysiert werden. Dies ist ein Wegweiser, der es uns ermöglicht, unsere aktuelle Position zu erkennen, die Entfernung vom Startpunkt zum Ziel zu ermitteln und uns nicht zu verlaufen, sondern auch neue Chancen zu entdecken.

Unternehmen (Company)

In der Kunst des Krieges von Sun Tzu gibt es einen Spruch: "Wenn man den Feind und sich selbst kennt, hat man in hundert Schlachten nichts zu befürchten." Dies ist ein gängiger Spruch in unzähligen Marketingbüchern. Genauso müssen wir unser eigenes Unternehmen genau kennen, um das Schlachtfeld des Marktes zu erobern.

Die meisten Menschen stimmen zu, dass man sein Unternehmen kennen muss, aber sie versäumen es, Analysen durchzuführen. Dies liegt daran, dass Informationen leicht zugänglich sind und jederzeit verfügbar sind. Wichtig ist jedoch nicht das Sammeln von Informationen, sondern das Entwickeln eines objektiven Blicks auf das eigene Unternehmen. Die Analyse des eigenen Unternehmens kann außerdem in Unternehmensbeschreibungen, Planungsunterlagen usw. verwendet werden, daher ist es wichtig, Informationen regelmäßig zu sammeln und zu sichern.

Welche Informationen benötigt man dann für das eigene Unternehmen?

Unternehmensziel oder Vision: Dies ist wichtig, um eine Richtung für Marketing zu geben.

KPI (Key Performance Indicator): Kernleistungsindikatoren sind Kennzahlen zur Erfolgsmessung, um die Zielerreichung zu überprüfen. (In der Regel handelt es sich um numerische Werte.)

3 Ms (Männer, Material, Geld): Notwendig für das Management: Personal, Ressourcen und Kapital. Besonders im Personalbereich ist es wichtig, die Anzahl der Mitarbeiter pro Abteilung und die Kernkompetenzen zu erfassen. Ressourcen und Kapital sind natürlich ebenso wichtig.

※Es gibt auch die SWOT-Analyse, die aber in einem späteren Beitrag gesondert behandelt wird.

Wettbewerber (Competitor)

Die Kenntnis der Wettbewerber ist ein wichtiger Faktor für die Marktanalyse. Insbesondere die Anzahl der Wettbewerber (potenzieller Wettbewerber) ermöglicht es, die "Markteintrittsbarrieren" zu beurteilen, d. h. ob der Eintritt leicht oder schwer ist. Außerdem kann es eine Möglichkeit sein, eine Differenzierungsstrategie zu entwickeln, um den Kunden bei einer rationalen Kaufentscheidung zu helfen. Für Anfänger wie Start-ups kann es auch eine Chance zum Benchmarking sein, daher sollte dieser Bereich unbedingt beachtet werden.

Wettbewerbsintensität: Überprüfen Sie, ob die Anzahl der Wettbewerber im Verhältnis zum Markt groß oder klein ist.

Preisspanne: Das am häufigsten überwachte Merkmal ist der Preis. Promotionspreise usw. ändern sich ständig, insbesondere auf wettbewerbsintensiven Märkten. Daher muss man sie häufig überwachen.

Wettbewerberliste: Es ist sehr hilfreich, eine Liste mit den Stärken und Schwächen der potenziellen Wettbewerber zu erstellen.

Kunden (Customer)

Wie wir in der Umsatzformel gesehen haben, kann es ohne Kunden keinen Umsatz geben. So wichtig ist diese Analyse, dass man es nie genug betonen kann. Ich sage immer, dass mein Gehalt von den Kunden kommt.

Durch viele Beratungen habe ich gelernt, dass die meisten Menschen auf die Frage "Wer sind Ihre Kunden?" nur eine vage Antwort geben, die auf einem imaginären Kunden basiert. Aber das sollten wir nicht tun. Wenn wir unsere Kunden genau kennen, müssen wir sie nur noch finden. Anstatt in der Wüste um Kauf zu bitten, ist es effizienter, unsere Produkte an Orten zu präsentieren, an denen sich potenzielle Kunden befinden. Noch effizienter wäre es, unsere Produkte an Orten anzubieten, an denen sich nur Kunden befinden, die unsere Produkte benötigen.

Um Kunden zu verstehen, müssen wir zunächst den Markt kennen. Wir müssen die Marktgröße, die Marktstruktur und das Wachstumspotenzial betrachten und zusätzlich die Eigenschaften der Kunden, deren Bedürfnisse und den Kaufprozess ermitteln.

• Demografische Merkmale: Gruppieren Sie Kunden mit ähnlichen Merkmalen, indem Sie sie nach Region, Geschlecht, Alter, Alter, Beruf usw. unterteilen.
• Kunden-Reisekarte: Dies ist der Prozess der Klassifizierung der Elemente, die ein Kunde durchläuft, um ein Produkt zu kaufen.
• Marktgröße, -struktur und -potenzial: Dies ist eine Aufgabe zur Ermittlung der Größe, Struktur und des Potenzials ähnlicher Geschäftsbereiche.

Analyse ist die Grundlage des Marketings. Entwickeln Sie daher die Gewohnheit, den Markt durch verschiedene Newsletter und Berichte zu lesen und zu quantifizieren. Dies bildet die Grundlage für unser zukünftiges Marketing und ermöglicht es uns, zumindest eine Marketingstrategie zu entwickeln, die weniger Fehler anfällig ist.

In der Praxis müssen wir viel detaillierter analysieren als die oben genannten Punkte. Im nächsten Beitrag werden wir uns die Unternehmen, Wettbewerber und Kunden genauer ansehen und lernen, wie man Daten in der digitalen Umgebung sammelt und aufzeichnet.