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durumis AI 总结的文章
- 銷售會議應基於銷售公式、資料庫、客單價和成交率,進行積極的會議,才能發揮效用。
- 成交率取決於客戶的選擇,因此需要透過「輕推」營造讓客戶不得不購買您產品的環境。
- 客單價應在產品、服務構成階段,考量首選、最佳和獨一無二的因素,並針對資料庫,考慮在目標客戶經常出現的管道投放廣告。
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銷售會議總是讓人感覺沉重。
銷售會議總是讓人感覺沉重。
週一上班後的第一場會議,老闆插著口袋走進會議室,滔滔不絕地講了超過一小時,大部分的會議參與者都低著頭。
“怎麼回事?!我們的競爭對手每次都在成長,銷售額也在上升,為什麼我們一直在下降?!”
“XX公司金老闆說XX做了什麼讓銷售額上升,我們也做這個吧!這種事不是應該由XX提前了解並提出建議嗎?!”
然後,管理層會做出回應,會議結束。會議結束後,管理層會指示員工或主任去了解老闆所說的方法,然後自己去抽煙,就這樣,週一的工作就開始了。
為什麼銷售會議總是讓人感到吃力?
答案很簡單,因為我們不知道如何準備銷售會議,以及在會議上應該談論什麼。
那麼,如何才能有效地進行銷售會議呢?
這種情況下,可以使用以下公式將主題劃分設置。
銷售公式
DB x 客單價 x 成交率 = 銷售額
這個公式就像魔法一樣,它實際上是一個非常有用的公式。我曾詢問過從事營銷工作的人這個銷售公式,大多數人都無法回答(可能他們覺得回答很羞愧,但無論如何),直到今年年初,只有一個人給出了類似的答案。
那麼,讓我們來了解一下這個公式。
DB(客戶)
DB指的是客戶數量。實際上,我們所做的廣告大多數都是為了將這些DB暴露出來,並以獲取DB為主要目的。
客單價(商品或服務的單價)
客單價指的是商品或服務的單價。這裡需要注意的是,如果有多種商品,最好分別計算單價,並計算平均值。(我個人更喜歡使用平均值。)
如果因為活動或優惠券等因素而使用了折扣價,請將這些銷售記錄單獨計算並記錄下來。
成交率(銷售成功的比例)
成交率很重要。即使客戶很多,產品價格也準確無誤,但如果成交率為0%,那麼銷售額也只能是0。
例如,如果有10位客戶以100%的概率購買了價值100元的商品,那麼銷售額就是1000元。如果成交率為50%,那麼銷售額就是500元。那麼,如果想要將銷售額提高一倍呢?
只需要將DB、客單價、成交率中的任何一個值提高一倍即可。(哇!太容易了!)
但是,這真的像說的那麼容易嗎?
那麼,將這些內容應用到銷售會議中吧!
成交率
成交率是我或我們可以控制的部分嗎?錯!成交率是由客戶決定的。它不是我們想提高就能輕易提高的部分。(真是的,那為什麼要說它?)
但是,我們難道要因為成交率難以提高而坐視不管嗎?
提高成交率需要創造讓客戶不得不購買我們產品的環境。這裡有一個重要的詞彙:Nudge(輕推)。Nudge的意思是輕輕地用肘部推一下,它指的是通過設計選擇來引導客戶做出特定行為。為了提高成交率,我們需要創建一個“客戶購買流程”,讓客戶在我們設計的環境中玩耍,並設定不同的情節和路徑。(說起來容易做起來難。這個部分我們以後再詳細討論)
客單價
為了將銷售額提高10倍,我們是否可以將便利店出售的10元泡麵賣到100元?
如果你會買100元一包的泡麵嗎?客單價會受到市場價格的影響,因此提高客單價非常困難。
那麼,提高客單價就沒有辦法了嗎?
提高客單價的方法是存在的。客單價與產品密切相關,在設計商品或服務時,應該考慮以下三個因素:
1. 最初:如果我首先去做,市場上還沒有形成價格,我可以自行設定客單價。
2. 最好:如果我做的是最好的,就可以了。就像我們所熟知的昂貴手錶品牌一樣。
3. 獨一無二:如果只有我才能出售,就可以了。如果沒有競爭對手,那麼即使提高價格,也沒有人會擔心。
但是,這也同樣困難。世界上沒有的東西?我?最先?我?最好?我?哈哈哈(雖然很難,但是我們會再次詳細地討論方法和相關內容。)
DB
DB是提高銷售額最容易的部分。(相對來說……嗚嗚嗚)顧名思義,只需要增加客戶數量就可以了。
這裡我們可以設定兩個基準點,“一直在做的事情”和“從未做過的事情”,製作一個簡單的表格,並首先記錄“一直在做的事情”。從增長趨勢到平均值、成本等等,記錄下我們能記錄的所有內容,並分析其中是否有更深入的方向。接下來,列出“從未做過的事情”,然後找出“從未做過的事情”中有哪些成功案例以及如何進行。
就這樣,簡單地理解一下,然後開始進行銷售會議吧。
老闆:我們的銷售額一直在下降!我們的競爭對手銷售額在上升,為什麼我們一直在下降?
行銷人員:目前我們的銷售額客戶的流入量與上個月相比沒有太大變化,但銷售成交率存在問題。看來上個月客單價的上漲是導致這一問題的主要原因。與其他公司的客單價相比,我們高出了XX%。如果要以提高後的客單價實現銷售額的提升,需要進一步收集DB。
老闆:那麼,提高DB的方法有哪些?
行銷人員:我們的目標群體經常出沒的渠道是XX,在這裡進行廣告投放應該是個好方法。其他公司在該渠道進行促銷活動取得了成功案例……
有了銷售公式,行銷人員就能舉行更有說服力或更有意義的會議。
新員工們,不要害怕銷售會議。
這是一個小建議,很多老闆在不知道銷售公式的情況下就開始創業。
讓我們使用這個公式來進行更有積極性的會議:)