Khi thực hiện tiếp thị, một phần tốn nhiều thời gian là lên kế hoạch khuyến mãi.

Khuyến mãi (Promotion) là một thuật ngữ nói về các hoạt động quảng cáo hoặc khuyến khích bán hàng, bao gồm quảng cáo được thực hiện để bán sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng khi nói về khuyến mãi trong lĩnh vực này, thuật ngữ này thường được sử dụng như một từ để chỉ các sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi.

Những chương trình khuyến mãi này thường được thực hiện vì lý do phải thanh lý nhanh chóng hàng tồn kho hoặc do mùa vụ, lịch sự kiện, và chúng ta thường dành rất nhiều thời gian để lên kế hoạch khuyến mãi, nhưng chúng ta không làm gì nhiều, thời gian trôi qua rất nhanh, chúng ta bỏ lỡ mùa vụ và lịch sự kiện mỗi lần, do đó chúng ta không thể thực hiện bất kỳ chương trình khuyến mãi nào một cách chính thức và chúng ta bỏ lỡ những cơ hội.

>

Tại sao lại như vậy?

Tại sao chúng ta luôn bỏ lỡ những lễ hội truyền thống như Tết Nguyên đán và Tết Trung thu, bỏ lỡ những ngày kỷ niệm như Valentine, Ngày Trắng, Ngày 14 tháng 11, v.v. và không thể tạo ra doanh thu để phá sản?

Vấn đề đầu tiên là do quyết định không nhanh chóng.

Liệu sự kiện này có tốt không? Bản sao này thế nào? Chúng ta có thể sử dụng hình ảnh này không? Chúng ta có cần chụp lại hình ảnh sản phẩm không? v.v. Chúng ta dành rất nhiều thời gian cho việc lên kế hoạch và vẫn tranh cãi với nhau về mọi thứ mỗi ngày, do đó chúng ta luôn bỏ lỡ thời điểm cần thiết để quảng cáo được đưa ra.

Nói cách khác, chúng ta đang chi tiêu thời gian và tiền bạc cho giao tiếp.

Lý do tôi đề cập đến chi phí giao tiếp là bởi vì nhiều người muốn khuyến mãi diễn ra đúng thời điểm, với giá cả và địa điểm phù hợp, đặc biệt là vấn đề 'thời gian' khiến chúng ta mất đi rất nhiều cơ hội. Lý do chính cho thất bại là do thời gian trở thành vấn đề trong rất nhiều trường hợp, do đó chúng ta không bao giờ hối tiếc khi nhắc lại điều này và nó rất quan trọng.

Vậy chúng ta có thể giảm chi phí giao tiếp này không?

Cá nhân tôi cố gắng không trao quyền quyết định cho nội bộ. Trên thực tế, đây là một yếu tố quan trọng mà chúng ta cần ghi nhớ, đó là việc đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ mà tôi bán chỉ do khách hàng thực hiện.

Vì vậy, tôi tin rằng mọi quyết định đều được đưa ra từ bên ngoài và thiết kế để có thể trải qua nhiều thử nghiệm khác nhau. Điều cần chú ý ở đây là thử nghiệm khác nhau. Điều đó không có nghĩa là chúng ta cần có nhiều kế hoạch khác nhau để thực hiện nhiều thử nghiệm khác nhau, mà là chúng ta cần thiết lập tối thiểu các biến số để có được dữ liệu chính xác và thực hiện nhiều thử nghiệm như vậy.

Ví dụ: chúng ta hiển thị cho khách hàng một bảng câu hỏi hỏi rằng họ sẽ chọn A hay B? A và B không được quá khác nhau. Nếu khách hàng phản hồi tích cực với sự kiện A trong tình huống A và B có nhiều điểm khác biệt, chúng ta sẽ không thể biết rõ ràng điểm nào của A tốt hơn B, do đó chúng ta cần thiết lập một số biến số tối thiểu để biết chính xác lý do tại sao nó hiệu quả. Nếu không, chúng ta sẽ lại tạo ra những kế hoạch mới cho các chương trình khuyến mãi tiếp theo.

Vì vậy, thay vì đưa ra nhiều kế hoạch khuyến mãi, việc có một chủ đề lớn, tức là một chủ đề duy nhất, với một số biến số nhỏ được thử nghiệm nhiều lần sẽ hiệu quả hơn.

Quay trở lại với vấn đề cần giảm chi phí giao tiếp này, hãy cùng xem xét một cách đơn giản để lên kế hoạch khuyến mãi dưới dạng lời khuyên:

Mọi kết quả đều được khách hàng đánh giá và phản hồi. Thay vì tranh cãi với nhau bên trong, chúng ta nên dành nhiều thời gian hơn cho việc thực hành, điều này chắc chắn sẽ dẫn đến kết quả tốt hơn cho chương trình khuyến mãi và sẽ tác động tích cực đến doanh thu của chúng ta.

Vấn đề thứ hai là do chúng ta chưa chuẩn bị sẵn sàng.

Điều này tương tự như vấn đề đã đề cập trước đó, vấn đề thứ hai cũng là vấn đề thời gian. Tuy nhiên, điều khác biệt là điểm quan trọng hơn là nhiều nhà tiếp thị đang vật lộn với công việc hàng ngày và không thể nhìn thấy tương lai, do đó họ chưa chuẩn bị kỹ càng.

Chưa chuẩn bị kỹ càng?

Trong tiếp thị, điều quan trọng nhất là các hoạt động bán hàng, tức là khiến khách hàng thực hiện hành vi mà chúng ta mong muốn là ưu tiên hàng đầu, do đó 'quản lý rủi ro' được coi là một trong những điều mà các nhà tiếp thị không được chú ý nên chú ý.

'Quản lý rủi ro là công việc của nhà tiếp thị?' Bạn có thể đặt câu hỏi, nhưng chúng ta thường thấy những ví dụ về sự thành công của các nhà tiếp thị, như việc phóng tên lửa vào vũ trụ, và chúng ta thường bắt đầu tiếp thị với hy vọng điều gì đó sẽ xảy ra. Tuy nhiên, thực tế là thành công là chuyện của người khác. Mục tiêu của chúng ta phải là các chỉ số tăng trưởng ổn định.

Hầu hết các ngành nghề kinh doanh đều có mùa cao điểm và mùa thấp điểm. Có thể có những ngành nghề kinh doanh không có mùa cao điểm và mùa thấp điểm, nhưng điều đó là ngoại lệ, ngoại trừ những trường hợp đặc biệt, vẫn có mùa thấp điểm. Ngay cả khi không phải là mùa thấp điểm, các nhà tiếp thị vẫn phải chịu áp lực về hiệu quả công việc trong mọi tình huống đặc biệt.

Để tạo ra các chỉ số tăng trưởng ổn định, các nhà tiếp thị phải luôn sẵn sàng đối mặt với những rủi ro có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Và rủi ro sẽ biến mất khi chúng ta chuẩn bị.

Vậy làm cách nào để chuẩn bị?

Nhiều nhà tiếp thị sẽ tự nhiên tạo ra lịch tiếp thị của riêng họ khi họ có kinh nghiệm. Mỗi người đều có phong cách và ngành nghề kinh doanh riêng, nhưng điểm chung là họ sẽ lên kế hoạch bằng cách sử dụng lịch, điều này cho phép chúng ta ước tính và thực hiện lịch tiếp thị trong năm.

Để chuẩn bị, chúng ta cần phải bắt đầu bằng việc dự đoán hoặc đo lường những gì có thể xảy ra.

Vì vậy, lịch tiếp thị là điều đương nhiên.

Vậy làm cách nào để tạo ra lịch tiếp thị?

Đầu tiên là ghi lại lịch trình. Nước ta có 4 mùa trong năm (mặc dù chúng ta đang cảm nhận được rằng chỉ có mùa đông và mùa hè), và chúng ta có những lễ hội lớn như Tết Nguyên đán và Tết Trung thu. Dựa vào những ngày này, chúng ta kiểm tra các lịch trình cần thiết trên lịch đơn giản. Ngoài ra, nếu có lịch trình quan trọng khác trong từng ngành nghề kinh doanh, chúng ta cũng ghi lại chúng.

Sau khi xác định và ghi lại những ngày lễ quan trọng, điều thứ hai chúng ta cần làm là ước lượng thời gian bán hàng dựa trên lịch trình đó. Ví dụ: nếu có Tết Trung thu, chúng ta có thể đặt thời gian bán hàng khoảng 2 tuần.

Và cuối cùng, để hoàn thành kế hoạch và tài liệu quảng cáo cũng như cấu trúc sản phẩm trước thời gian bán hàng đó, chúng ta có thể dễ dàng xác định thời hạn cho các công việc mà nhà tiếp thị phải làm. Nói cách khác, nhiệm vụ cuối cùng là thiết lập thời gian cần thiết cho việc chuẩn bị.

Điều thú vị là khi chúng ta tạo ra lịch tiếp thị này, chúng ta có thể nhìn thấy thời hạn cho những công việc mà chúng ta phải làm, việc chuẩn bị trở nên dễ dàng hơn và chúng ta sẽ thấy những chương trình khuyến mãi của mình diễn ra suôn sẻ.

Tiếp thị luôn là cuộc đua với thời gian. Ai chơi thời gian tốt hơn sẽ giành chiến thắng. Chuẩn bị kỹ càng hơn để giảm thiểu rủi ro, chuẩn bị đầy đủ sẽ mở rộng tầm nhìn cho việc dự đoán và đo lường, giúp chúng ta không bị cuốn vào công việc và tạo ra kết quả phù hợp.

Vì vậy, lịch của những nhà tiếp thị giỏi không có chỗ trống. Nếu lịch của bạn có nhiều chỗ trống, hãy tìm những ngày lễ quan trọng và kiểm tra chúng trên lịch ngay bây giờ.