#Marketing - Tôi đang bối rối với các thuật ngữ quảng cáo và PR :(

Đây là câu hỏi mà tôi đã nghe được khi đang nhâm nhi một tách cà phê tại quán cà phê hôm qua.

"Sự khác biệt giữa quảng cáo và quảng bá là gì?"

Theo nghĩa từ điển, quảng cáo (廣넓을 광, 告고할 고) có nghĩa là thông báo rộng rãi cho mọi người hoặc hành động đó,

và được định nghĩa là hoạt động có chủ đích thông báo rộng rãi đến người tiêu dùng về thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp thông qua nhiều phương tiện khác nhau.

Vậy còn quảng bá thì sao?

Theo nghĩa từ điển, quảng bá (弘넓을 홍, 報알릴 보) có nghĩa là thông báo rộng rãi hoặc thông tin, bản tin.

Nhìn từ nghĩa từ điển, trong trường hợp của quảng bá, có xu hướng tập trung vào hành động thông báo với tính chất tin tức hoặc bản tin, có xu hướng truyền tải hoặc lan truyền mạnh mẽ, trong khi quảng cáo thì trọng tâm là thông qua phương tiện truyền thông, điểm khác biệt là phải trả phí quảng cáo.

Vậy, định nghĩa về quảng cáo và quảng bá ở nước ngoài được sử dụng như thế nào?

Đầu tiên, quảng cáo được gọi là Advertisement, viết tắt là AD. Nói chung, quảng cáo có nghĩa tương tự như cách sử dụng ở Hàn Quốc.

Tuy nhiên, quảng bá thì hơi khác một chút.

Quảng bá là Public Relations, một từ ghép của 'công chúng' + 'quan hệ', dùng để chỉ hoạt động hoặc công việc cung cấp thông tin về một cá nhân hoặc tổ chức cụ thể cho công chúng, nhằm tạo ra thiện cảm đối với cá nhân hoặc tổ chức đó, có xu hướng nhấn mạnh việc thông báo về người khác chứ không phải bản thân mình.

Thực ra, người ta có thể nghĩ rằng "có gì khác đâu?", nhưng bản thân ý nghĩa của các từ đã có một chút khác biệt, vì vậy cần phải chú ý khi sử dụng.

Quảng cáo ưu tiên trả phí cho phương tiện truyền thông, sử dụng như của mình và lợi ích của doanh nghiệp được ưu tiên hàng đầu. Vì vậy, nó thường chú trọng đến việc chuyển đổi trực tiếp hoặc các số liệu cụ thể.

Tuy nhiên, quảng bá coi trọng mối quan hệ, vì vậy thay vì chủ động nói ra, nó thường sử dụng người khác hoặc phương tiện, kênh truyền thông để nói một cách gián tiếp, tạo cảm giác thận trọng hơn và coi trọng nội dung câu chuyện.

Tôi từng trò chuyện với một số người làm việc trong các công ty hoặc nhóm chuyên về PR, và nhìn vào công việc của họ, tôi thấy họ thường làm việc nhiều với hình ảnh, bài báo trên báo chí… để làm nổi bật thương hiệu, và do đó họ thường xuyên tiếp xúc với các cơ quan báo chí.

Tất nhiên, họ cũng tạo ra những điều tốt đẹp như hoạt động vì cộng đồng… để phù hợp với điều đó.

Các công ty quảng cáo xung quanh cũng vậy, nhưng chúng tôi luôn phải tính toán tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ nhấp chuột… và chủ yếu nói về hiệu quả, cá nhân tôi thấy điều đó thật sự mệt mỏi.

Nếu xen lẫn một chút chuyện riêng tư vào quảng cáo và quảng bá thì,

Quảng cáo được trả tiền và tính toán số liệu, mang lại kết quả rõ ràng, vì vậy hiệu quả tốt hay xấu là rõ ràng, nhưng quảng bá lại mang tính chất xây dựng thương hiệu, vì vậy thường mơ hồ, không rõ ràng.

Tất nhiên, quảng cáo cũng có những loại quảng cáo khó đo lường như quảng cáo ngoài trời, và quảng bá cũng có những lĩnh vực có thể đo lường được nhờ các nguồn theo dõi hành vi người dùng hoặc lượt xem ngày càng phát triển trên môi trường trực tuyến.

Bỏ qua chuyện cái nào tốt hơn, cái nào tệ hơn, điều quan trọng là cần phải xem xét bản chất công việc mình đang làm để sử dụng từ ngữ cho phù hợp.