สิ่งที่ต้องรู้สำหรับการทำการตลาดคือ ยอดขาย การทำความเข้าใจยอดขายและการมองการตลาดในแง่มุมใดในทางปฏิบัติ รวมถึงสูตรยอดขายพื้นฐานที่ทุกคนมองข้ามเพื่อการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

ในปัจจุบัน เราพบกับการตลาดในสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดโดยที่เราไม่ได้เรียนรู้การตลาดมาก่อน ฉันเองก็เป็นคนนอกวงการและไม่รู้เรื่องการตลาดเลย แต่ก็ได้กลายมาเป็นนักการตลาดโดยไม่คาดคิด ฉันต้องทำอะไรบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับตัวเลขและแสดงความคิดสร้างสรรค์ในรูปแบบการตลาด แต่ฉันก็แค่เหม่อมองไปที่โต๊ะทำงานมากมาย

ฉันถามเพื่อนๆ ในแชทว่าการตลาดคืออะไร ฉันค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต และรู้สึกหดหู่ใจทุกวันหลังเลิกงาน

ก่อนอื่น ฉันต้องรู้ว่าการตลาดคืออะไรก่อนที่จะเริ่มทำการตลาด

การตลาดคืออะไร?

ตามความหมายในพจนานุกรมหมายถึง กิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดจำหน่ายสินค้าหรือบริการจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค แต่จากหนังสืออื่นๆ การนิยามและเนื้อหาอาจเปลี่ยนแปลงไปมากตามกระแสของยุคสมัย ยิ่งกว่านั้น คำว่า ผู้ผลิต การจัดจำหน่าย และกิจกรรมทางธุรกิจไม่ใช่คำที่ใกล้เคียงกันมากนัก ทำให้ฉันรู้สึกว่าการตลาดเป็นเรื่องแปลกใหม่ ดังนั้น อย่าคิดมาก ทำความเข้าใจในแบบง่ายๆ เพราะเราจะจำสิ่งที่เราจำได้ในแบบง่ายๆ

>

Market(ตลาด) + ing(~ing, ~อยู่, กำลังดำเนินอยู่)

คำศัพท์ที่รวมความหมายของตลาดและสถานการณ์ที่กำลังดำเนินอยู่ ซึ่งหมายถึงกิจกรรมชุดหนึ่งที่ทำเพื่อเคลื่อนไหวตลาด ในกรณีนี้ ตลาดหมายถึงสถานที่หรือขนาด และกิจกรรมก็คือการกระทำหรือการกระทำในตลาด ซึ่งสามารถนิยามเป็นการค้าขายได้ง่ายๆ เมื่อเรามองในมุมนี้ การตลาดดูไม่น่ากลัวอีกต่อไป

จากนั้น นักการตลาดก็กลายเป็นคนที่ทำกิจกรรมเพื่อเคลื่อนไหวตลาด และถ้าเรารู้ว่าจะทำอะไรเพื่อเคลื่อนไหวตลาด เราก็สามารถเป็นนักการตลาดได้

แล้วเราจะทำอะไรเพื่อเคลื่อนไหวตลาด?

แน่นอนว่ามีหลายสิ่งหลายอย่าง แต่ฉันคิดว่าเป็นเรื่องดีที่จะมองว่าเป็นกิจกรรมพื้นฐานเพื่อสร้างยอดขาย ฉันบอกอย่างนี้เพราะเมื่อเราได้งานและเริ่มทำงานจริงๆ เราก็จะพบกับเรื่องเกี่ยวกับ ‘ยอดขาย’ เพราะเราจะได้รับเงินเดือนได้อย่างไรในเมื่อไม่มียอดขาย?

แล้ว ‘ยอดขาย’ คืออะไร?

ฉันเป็นคนหัวไม่ดี ดังนั้นฉันต้องมองหาสิ่งที่ง่ายๆ ฉันเลยลองค้นหาคำตอบในพจนานุกรม ยอดขายหมายถึงผลตอบแทนที่ได้รับจากการขายสินค้าหรือบริการ กล่าวคือ เงินที่หามาได้ ดังนั้นเราอาจพูดได้ว่าการตลาดเป็นกิจกรรมหลักในการหารายได้

จากนั้น นักการตลาดก็ได้รับมอบหมายงานแล้ว แต่เราไม่สามารถเริ่มทำงานได้ทันที เราต้องเริ่มจากการเรียนรู้วิธีสร้างยอดขายก่อน เพราะเราจะต้องหาเงินให้ได้ ในความเป็นจริง ฉันได้สอนนักการตลาดกว่า 1,000 คน และถามพวกเขาเสมอว่า ยอดขายเกิดขึ้นได้อย่างไร?

>

จำนวนลูกค้า x ราคาสินค้า x อัตราการขาย

ถ้าเราขายสินค้าราคา 10,000 บาทให้กับลูกค้า 10 คน ด้วยโอกาส 50% ยอดขายของเราก็คือ 50,000 บาท

การตลาดในสภาพแวดล้อมของเรานั้นเริ่มต้นจากสูตรยอดขายนี้ เราจะดึงดูดลูกค้าได้อย่างไร เพื่อหารายได้ เราจะขายสินค้าในราคาที่แพงขึ้นหรือในราคาที่เหมาะสมกับลูกค้าได้อย่างไร และเราจะเพิ่มอัตราการขายให้สูงขึ้นได้อย่างไร เพื่อให้การทำธุรกรรมสินค้าแปลงเป็นเงินได้มากขึ้น

เมื่อเรามองที่คำว่า ‘การตลาด’ มันเหมือนกับภูเขาที่สูงและยากเกินกว่าจะพิชิตได้ แต่ถ้าเรายังคงทำให้ง่ายขึ้นและแบ่งส่วนเพื่อทำความเข้าใจ เราจะสามารถทำการตลาดได้ทุกอย่าง ดังนั้นอย่ากลัวคำว่าการตลาด ลองทำดู