При проведении маркетинговых мероприятий значительное время уделяется планированию промо-акций.

Промо-акция (Promotion) - это термин, обозначающий рекламные или стимулирующие продажи действия, которые включают в себя рекламу для продажи товаров или услуг, но в полевых условиях, когда говорят о промо-акциях, чаще всего подразумевают скидки или мероприятия.

Такие промо-акции часто проводятся из-за необходимости быстрой реализации запасов или из-за сезонных факторов, а также из-за сроков проведения мероприятий, поэтому много времени уделяется планированию промо-акций. Но даже если не делать ничего, время быстро летит, а каждый сезон и срок упускаются, поэтому не удается провести ни одной нормальной промо-акции, что приводит к потере возможностей.

>

Почему так?

Почему мы всегда упускаем такие праздники, как Новый год и Чусок, а также День святого Валентина, День белого любви, День пепперо, не зарабатываем на них, а только разоряемся?

Во-первых, это связано с тем, что быстрое принятие решений невозможно.

Будет ли это мероприятие удачным? Как насчет такого слогана? Можно ли использовать такой образ? Нужно ли переснимать изображение товара? И так далее. Много времени тратится на планирование, но каждый день участники спорят, и в итоге каждый раз упускается решающий момент для размещения рекламы.

То есть мы тратим время и деньги на коммуникации.

Я специально упомянул о стоимости коммуникации, потому что многие считают, что промо-акция должна проводиться в нужное время, в нужном месте и по приемлемой цене. Особенно важно, чтобы промо-акция проводилась вовремя. Из-за проблем со "временем" теряется много упущенных возможностей. Основная причина неудач связана именно с проблемами времени, поэтому, как бы ни было важно, это очень важная область, о которой стоит говорить снова и снова.

Так можно ли снизить эти затраты на коммуникации?

Я стараюсь не передавать полномочия по принятию решений внутрь компании. На самом деле, это один из важных моментов, который нам нужно помнить. Оценивать продаваемый нами товар или услугу могут только клиенты.

Поэтому я считаю, что все решения должны приниматься "снаружи" и стараюсь сделать так, чтобы можно было провести максимально большое количество тестов с максимально широким охватом. В этом случае важно обращать внимание на разнообразие тестов. Речь не о том, чтобы создавать разнообразные планы, а о том, чтобы проводить много тестов с минимумом переменных для получения точных данных.

Например, вы показываете клиентам анкету с вопросом: "Что вы выберете: А или Б?" Разница между А и Б не должна быть слишком большой. Если в ситуации, когда между А и Б много различий, клиенты дали большой отклик на мероприятие А, то мы не можем четко определить, чем А лучше Б. Чтобы точно знать, почему это произошло, нужно задавать только несколько переменных. В противном случае, в следующих промо-акциях будут выдвинуты новые идеи.

Поэтому в промо-акциях вместо того, чтобы выдвигать много идей, лучше создать один большой заголовок, то есть одну тему, и провести несколько тестов с небольшими изменениями, что будет гораздо эффективнее.

Вернемся к теме снижения стоимости коммуникации и попробуем кратко рассказать о том, как планировать промо-акции.

Все результаты оценивают и отвечают клиенты. Если вместо того, чтобы спорить внутри компании, мы выделим время на практику, то обязательно получим более эффективные промо-акции, что положительно отразится на наших продажах.

Вторая проблема - отсутствие готовности.

Эта проблема связана с предыдущей, то есть с проблемой времени. Только вот в данном случае ключевым моментом является недостаточная подготовка к ситуации, когда многие маркетологи заняты повседневными делами и им трудно заглядывать в будущее.

Недостаточная подготовка?

В маркетинге очень важно заниматься деятельностью, направленной на продажи, то есть заставить клиентов совершить те действия, которые нам нужны. Это главный приоритет, поэтому я считаю, что "управление рисками" - это то, что нужно делать маркетологам, которые не получают должного внимания.

"Управление рисками - это задача маркетолога?" Вы можете задать такой вопрос. Дело в том, что нам часто попадаются примеры успешного маркетинга, когда успех выглядит как запуск ракеты в космос, и поэтому многие начинают заниматься маркетингом, надеясь на то, что что-нибудь взлетит. Но на самом деле это успех чужих людей. Наша цель - стабильное повышение показателей.

Большинство секторов бизнеса имеют пиковые сезоны и сезонные спады. Конечно, есть и те, у кого нет пиковых сезонов и сезонных спадов, но, за исключением особых случаев, у всех есть сезонные спады. Даже если нет сезонных спадов, маркетолог всегда находится под давлением результатов.

Маркетолог всегда должен быть готов к возникновению неожиданных рисков, чтобы обеспечить стабильный рост показателей. И эти риски исчезают, когда мы к ним готовы.

Как же подготовиться?

Многие маркетологи, набираясь опыта, естественным образом создают собственные маркетинговые календари. У каждого свой стиль, свой сектор бизнеса, но есть одна общая черта - использование календаря для планирования. Используя календарь, мы можем примерно представить себе маркетинговый план на этот год и действовать соответственно.

Чтобы подготовиться, нужно начать с того, чтобы определить, что нужно делать, особенно чтобы предвидеть или измерить события, которые могут произойти.

Поэтому маркетинговый календарь - это естественная вещь, которую нужно сделать.

Как же сделать маркетинговый календарь?

Во-первых, это запись событий. Если рассматривать год в целом, то в нашей стране четко выделяются 4 сезона (хотя постепенно кажется, что остаются только зима и лето), и есть большие праздники - Новый год (по лунному календарю) и Чусок. Начиная с этого момента, мы просто проверяем необходимые даты в календаре. Если есть другие важные даты для каждого сектора бизнеса, то их также стоит добавить.

Когда мы проверим и запишем важные даты, то вторым шагом будет оценка периода продаж с учетом этих дат. Например, если есть праздник Чусок, то мы можем установить период продаж в 2 недели.

И наконец, так как планирование, рекламные материалы и комплектация товаров должны быть завершены до периода продаж, мы можем легко определить дедлайны для работы маркетолога. То есть последний шаг - это установление сроков подготовки.

Удивительно, но при составлении такого маркетингового календаря мы видим дедлайны для своей работы, что позволяет легко подготовиться к работе, и в итоге получаем более спокойные промо-акции.

Маркетинг - это всегда гонка со временем. Победа в этой игре зависит от того, кто лучше управляет временем. Более тщательная подготовка позволит снизить риски, а достаточная подготовка расширит кругозор прогнозирования и измерения, что позволит не гоняться за работой, а добиться приемлемых результатов.

Поэтому у успешных маркетологов в календаре нет свободного места. Если у вас в календаре много свободного места, то начните с того, чтобы найти и добавить в календарь важные даты.