#Marketing - O calendário do profissional de marketing não tem espaço em branco.

Uma das partes que consome mais tempo durante a execução de marketing é o planejamento de promoções.

Promoção (Promotion) é um termo que se refere a atividades de divulgação ou promoção, incluindo publicidade e outras ações realizadas para vender um produto ou serviço. No entanto, quando se fala de promoção em campo, o termo geralmente é usado para se referir a eventos ou ofertas promocionais, como descontos.

Essas promoções costumam exigir muito tempo de planejamento, seja pela necessidade de desovar estoque rapidamente, por causa das estações do ano ou datas comemorativas. O tempo voa, mesmo sem realizar muitas tarefas, e acabamos perdendo datas e oportunidades por não conseguirmos executar uma promoção decente, perdendo assim chances valiosas.

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Por que isso acontece?

Por que sempre perdemos datas importantes como o Ano Novo Lunar e o Chuseok, e datas comemorativas como o Dia dos Namorados, Dia Branco e Dia das Crianças, e acabamos tendo prejuízo por não conseguirmos gerar vendas?

O primeiro problema é a dificuldade em tomar decisões rápidas.

Será que esse evento é bom? Que tipo de texto usar? Posso usar essa imagem? Preciso tirar novas fotos do produto? Gastamos muito tempo com o planejamento e ainda perdemos tempo com discussões intermináveis, o que resulta em perdermos o momento crucial de veicular os anúncios.

Ou seja, estamos gastando tempo e dinheiro com comunicação.

A razão de mencionar o custo de comunicação é que muitas pessoas acreditam que as promoções devem acontecer no momento certo, com o preço e local adequados, sendo que o 'tempo' é um fator crucial que gera muitos custos de oportunidade. Como as principais causas de fracasso estão relacionadas ao tempo, não importa quantas vezes se diga, é crucial e um ponto importantíssimo.

Então, será possível reduzir esse custo de comunicação?

No meu caso, tento evitar centralizar o poder de decisão internamente. Na verdade, esse é um ponto importante que precisamos lembrar: a avaliação do produto ou serviço que estamos vendendo é feita exclusivamente pelos clientes.

Portanto, acredito que todas as decisões devem ser tomadas externamente e projeto o máximo de testes possíveis para serem realizados. O ponto chave aqui está nos diversos testes. Não estou dizendo para criar vários planos para fazer vários testes, mas sim que devemos configurar um número mínimo de variáveis ​​para obter dados precisos e realizar muitos testes desse tipo.

Por exemplo, se você mostrar aos clientes um questionário com a pergunta 'Você escolheria A ou B?', as diferenças entre A e B não devem ser muitas. Se as diferenças entre A e B forem grandes e os clientes responderem positivamente ao evento A, não saberemos ao certo o que fez A ser melhor que B. Precisamos definir apenas algumas variáveis para entender exatamente o motivo do sucesso. Caso contrário, acabamos criando novas ideias para a próxima promoção.

Portanto, nas promoções, é mais eficaz ter um tema principal, ou seja, um único assunto, e fazer vários testes com poucas variáveis, em vez de criar muitos planos.

Voltando ao tema de reduzir o custo de comunicação, vamos dar algumas dicas sobre como planejar promoções.

O cliente é quem avalia e responde por todos os resultados. Se dividirmos o tempo que gastamos com discussões internas e dedicarmos mais tempo à ação, certamente obteremos melhores resultados com as promoções, o que impactará positivamente nossas vendas.

O segundo problema é a falta de preparação.

Esse problema se assemelha ao anterior, pois também está relacionado ao tempo. No entanto, a diferença é que muitos profissionais de marketing estão tão sobrecarregados com as tarefas do dia a dia que não conseguem ter uma visão de futuro, e a falta de preparação se torna um ponto crucial nesse contexto.

Falta de preparação?

Em marketing, o mais importante é a ação de vendas, ou seja, fazer com que o cliente realize a ação desejada. Por isso, acredito que a 'gestão de riscos' é uma das coisas que os profissionais de marketing que não estão tendo sucesso precisam prestar atenção.

Você pode se perguntar: 'Gestão de riscos é responsabilidade do profissional de marketing?'. Muitos profissionais de marketing só veem casos de sucesso que geram um crescimento exponencial, como o lançamento de um foguete, e por isso começam a trabalhar com a expectativa de que algo dê certo. No entanto, a realidade é que o sucesso é algo alheio. Nosso objetivo deve ser manter os indicadores em constante crescimento.

A maioria dos setores tem alta e baixa temporada. Embora existam setores que não sofrem com essa variação, a regra é que existe baixa temporada, exceto em casos específicos. Mesmo que não seja baixa temporada, os profissionais de marketing estão sempre sob pressão para atingir metas e resultados.

Os profissionais de marketing precisam estar sempre preparados para lidar com os riscos que podem surgir a qualquer momento, a fim de manter os indicadores em constante crescimento. E esses riscos desaparecem quando estamos preparados para eles.

Então, como nos preparar?

Com o tempo, muitos profissionais de marketing desenvolvem um calendário de marketing próprio. Cada um tem seu próprio estilo e cada setor tem suas particularidades, mas o ponto em comum é que usam um calendário para fazer algum tipo de planejamento. Isso nos permite ter uma ideia geral das atividades de marketing para o ano e nos organizarmos em conformidade.

Para se preparar, é preciso identificar o que pode acontecer e, especialmente, prever ou medir e reconhecer os eventos que podem ocorrer.

Por isso, o calendário de marketing se torna uma atividade natural.

Então, como criar um calendário de marketing?

O primeiro passo é registrar as datas. No Brasil, o ano é dividido em quatro estações (embora cada vez mais pareça que só temos inverno e verão) e temos datas comemorativas importantes como Natal e Ano Novo. Começamos a identificar as datas necessárias no calendário a partir desses marcos. Além disso, se houver datas importantes para cada setor, elas também devem ser registradas.

Depois de identificar e registrar essas datas importantes, o segundo passo é estimar o período de vendas com base nelas. Por exemplo, se considerarmos o Natal, podemos definir um período de vendas de duas semanas, algo assim.

E, por fim, como o planejamento, materiais de divulgação e organização de produtos precisam estar prontos antes desse período de vendas, podemos facilmente definir as datas de entrega para as tarefas do profissional de marketing. Ou seja, o último passo é definir o tempo necessário para a preparação.

É incrível como, ao criar esse calendário de marketing, as datas de entrega das minhas tarefas ficam mais claras e posso me organizar melhor, além de ver minhas promoções fluindo de forma mais tranquila.

O marketing é uma corrida contra o tempo. É um jogo em que a vitória depende de quem sabe melhor controlar o tempo. Com mais preparação, reduzimos os riscos, e a preparação completa amplia nossa visão em relação à previsão e medição, permitindo que trabalhemos sem correria e alcancemos resultados satisfatórios.

Por isso, o calendário de um profissional de marketing de sucesso não tem espaços em branco. Se o seu calendário tiver muitos espaços em branco, comece agora mesmo a preencher com as datas de eventos importantes.