Quando se trata de marketing, uma grande parte do tempo é dedicada ao planejamento de promoções.

Promoção (Promotion) é um termo que se refere a atividades de divulgação ou promoção, incluindo publicidade para venda de produtos ou serviços, mas no campo, quando falamos de promoção, geralmente estamos nos referindo a eventos de desconto ou promoções.

Essas promoções são frequentemente planejadas em grande parte devido à necessidade de reduzir o estoque ou devido a datas sazonais ou de eventos, mas o tempo voa e, muitas vezes, perdemos as datas de eventos e temporadas, perdendo oportunidades porque não realizamos uma boa promoção.

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Por que isso acontece?

Por que sempre perdemos os feriados como o Ano Novo Lunar e o Chuseok, ou o Dia dos Namorados, o Dia Branco e o Dia do Pepero, e perdemos vendas e acabamos tendo que arcar com as consequências?

Primeiro problema: a tomada de decisão lenta.

Que tipo de evento seria bom? Que tipo de legenda devemos usar? Podemos usar essa imagem? Precisamos tirar fotos do produto novamente? Gastamos muito tempo com o planejamento, mas passamos muito tempo discutindo e, no final, perdemos a oportunidade de colocar o anúncio.

Em outras palavras, estamos gastando tempo e dinheiro com comunicação.

O motivo de mencionarmos o custo da comunicação é que a promoção precisa ser realizada no momento certo, no lugar certo e com o preço certo, e especialmente em termos de "tempo", estamos perdendo muitas oportunidades. Como o tempo é a principal causa de falha em muitas situações, não podemos enfatizá-lo o suficiente, e essa é uma área muito importante.

Então, é possível reduzir esse custo de comunicação?

No meu caso, tento evitar dar poder de decisão internamente. Na verdade, esse é um fator importante que precisamos lembrar, mas o julgamento do produto ou serviço que estamos vendendo é feito apenas pelo cliente.

Portanto, assumo que todas as decisões serão tomadas externamente e projetamos o máximo de testes possíveis. O ponto a ser observado aqui são os testes variados. Não estamos dizendo para fazer planos diferentes para testes variados, mas para realizar mais testes com o mínimo de variáveis ​​possíveis para obter dados precisos.

Por exemplo, quando mostramos aos clientes um questionário perguntando qual das duas opções, A ou B, eles preferem, A e B não devem ser muito diferentes. Se houver muitas diferenças entre A e B e os clientes mostrarem grande interesse no evento A, não poderemos saber claramente o que é melhor em A do que em B. Precisamos definir apenas algumas variáveis ​​para saber exatamente por que as coisas estão indo bem. Caso contrário, acabaremos tendo novas ideias para a próxima promoção.

Portanto, em vez de apresentar muitos planos de promoção, é mais eficaz ter uma grande ideia, ou seja, um tema, e realizar vários testes com poucas variáveis.

Voltando ao tópico da necessidade de reduzir o custo de comunicação, aqui está uma dica simples para planejar promoções:

Todos os resultados são avaliados e respondidos pelo cliente. Se dividirmos o tempo que gastamos discutindo internamente e dedicarmos mais tempo à ação, certamente teremos uma melhor promoção com resultados, o que impactará positivamente nossas vendas.

Segundo problema: a falta de preparação.

Esse problema é semelhante ao primeiro, pois também está relacionado ao tempo. A diferença é que o ponto principal é a falta de preparação para lidar com situações em que muitos profissionais de marketing estão presos no dia a dia e acham difícil prever o futuro.

Falta de preparação?

Em marketing, o mais importante é a atividade de venda, ou seja, fazer com que o cliente realize a ação que queremos, e é por isso que acredito que uma das coisas que os profissionais de marketing que não estão recebendo reconhecimento devem fazer é "gerenciar riscos".

"Gerenciar riscos é responsabilidade do profissional de marketing?" Você pode se perguntar, mas vemos muitos casos de sucesso em marketing, como lançar um foguete para o espaço, e muitos começam a fazer marketing esperando que algo exploda. Mas a realidade é que o sucesso é uma história para os outros. Nosso objetivo deve ser indicadores em constante crescimento.

A maioria dos negócios tem alta e baixa temporada. Existem negócios que não têm alta e baixa temporada, mas, com algumas exceções, há uma baixa temporada. Mesmo que não seja baixa temporada, os profissionais de marketing estão sempre sob pressão para atingir seus resultados, seja qual for a situação específica.

Os profissionais de marketing precisam estar preparados para os riscos que podem surgir a qualquer momento para criar indicadores em constante crescimento. E esse risco desaparece quando estamos preparados.

Então, como nos preparamos?

Muitos profissionais de marketing criam seu próprio calendário de marketing à medida que ganham experiência. Cada um tem seu estilo e seus negócios são diferentes, mas a prática de usar um calendário para ter uma certa programação é comum, e isso nos permite ter uma ideia do cronograma de marketing do ano e nos mover em direção a ele.

O que precisamos fazer para nos preparar? Precisamos começar identificando ou medindo o que pode acontecer, especialmente o que pode acontecer.

É por isso que o calendário de marketing é uma atividade muito natural.

Então, como criamos um calendário de marketing?

Primeiro, registramos as datas. No Brasil, quando olhamos para um ciclo anual, temos quatro estações do ano (embora esteja começando a parecer que só existem inverno e verão) e dois grandes feriados: o Ano Novo Lunar (Chuseok) e o Dia de Ação de Graças. Usamos esses marcos para verificar datas importantes no calendário. Além disso, incluímos datas importantes para cada setor.

Depois de verificar e registrar as datas importantes dos eventos, a segunda coisa a fazer é avaliar o período de venda relacionado a essas datas. Por exemplo, para o feriado do Dia de Ação de Graças, poderíamos definir um período de venda de cerca de duas semanas.

Finalmente, como precisamos concluir o planejamento, materiais de divulgação e configuração do produto antes do período de venda, podemos facilmente definir os prazos para as tarefas a serem realizadas pelo profissional de marketing. Em outras palavras, a última etapa é definir o tempo necessário para a preparação.

É incrível como, ao criar esse calendário de marketing, vemos os prazos para as tarefas a serem realizadas e, além de preparar o cronograma com antecedência, podemos ver nossas promoções funcionando perfeitamente.

O marketing é uma batalha contra o tempo. É um jogo em que quem dominar melhor o tempo vence. A melhor preparação reduz os riscos, e a preparação adequada amplia a visão sobre a previsão e a medição, permitindo que você não seja dominado pelo trabalho e atinja resultados adequados.

É por isso que o calendário de um bom profissional de marketing não tem espaço vazio. Se você tem muito espaço livre, comece a preencher seu calendário com as datas importantes dos eventos, uma a uma.