#Marketing - Kalendarz marketingowca nie zna pustych przestrzeni.

Planowanie promocji to element, któremu podczas działań marketingowych poświęca się wiele czasu.

Promocja (Promotion) to określenie obejmujące działania reklamowe i promocyjne podejmowane w celu sprzedaży produktu lub usługi. W praktyce, gdy mówimy o promocji, często odnosimy się do wydarzeń lub akcji promocyjnych, takich jak obniżki cen.

Taki rodzaj promocji jest często planowany ze względu na konieczność szybkiego pozbycia się zapasów, sezonowości lub zbliżających się wydarzeń. Niestety, mimo poświęcania na to sporo czasu, czas ucieka, a my często przegapujemy okazje związane z porami roku i datami, przez co nie udaje nam się wdrożyć skutecznych promocji i tracimy szanse na zwiększenie sprzedaży.

>

Dlaczego tak się dzieje?

Dlaczego ciągle przegapujemy święta, takie jak Boże Narodzenie czy Wielkanoc, a także Walentynki, Dzień Kobiet czy Andrzejki, nie wykorzystując okazji do zwiększenia sprzedaży i generowania zysków?

Pierwszym problemem jest brak szybkiej decyzyjności.

Czy to wydarzenie będzie dobre? Jaki slogan zastosować? Czy można użyć tego zdjęcia? Czy trzeba zrobić nowe zdjęcia produktu? Poświęcamy wiele czasu na planowanie, a potem tracimy czas na dyskusje i spory, przez co ostatecznie przegapiają terminy publikacji reklam i okazji do dotarcia do odbiorców.

Innymi słowy, tracimy czas i pieniądze na komunikację.

Wspomniałem o kosztach komunikacji, ponieważ wiele osób uważa, że promocja powinna odbywać się we właściwym czasie, miejscu i za rozsądną cenę. Szczególnie istotny jest aspekt 'czasu', ponieważ jego utrata wiąże się z ogromnymi kosztami utraconych możliwości. Ponieważ głównym powodem porażek jest często kwestia czasu, warto o tym przypominać i podkreślać, jak ważny jest ten aspekt.

Czy można więc ograniczyć te koszty komunikacji?

Osobiście staram się nie skupiać decyzji w obrębie zespołu. W rzeczywistości jest to bardzo ważny element, o którym należy pamiętać – ocenę naszego produktu lub usługi przeprowadzają wyłącznie klienci.

Dlatego wszystkie decyzje podejmuję w oparciu o założenie, że oceny pochodzą z zewnątrz i projektuję proces, który pozwala przeprowadzić wiele różnych testów. Kluczowe jest tu pojęcie 'różnych testów'. Nie chodzi o tworzenie wielu różnych pomysłów na promocję, a o przeprowadzenie wielu testów z minimalną liczbą zmiennych, aby uzyskać precyzyjne dane.

Na przykład, jeśli zadamy klientom pytanie: 'Którą z dwóch opcji wybierasz – A czy B?', to różnice między opcjami A i B nie powinny być zbyt duże. Jeśli różnice są zbyt liczne, a klienci wybiorą opcję A, nie będziemy w stanie jednoznacznie określić, co było powodem takiego wyboru. Musimy zdefiniować niewielką liczbę zmiennych, aby móc jasno określić, dlaczego coś zadziałało. W przeciwnym razie, przy kolejnej promocji będziemy zmuszeni do generowania kolejnych nowych pomysłów.

Dlatego podczas planowania promocji zamiast tworzyć mnóstwo pomysłów, lepiej skupić się na jednym głównym temacie i przeprowadzić wiele testów z niewielką liczbą zmiennych.

Wracając do kwestii ograniczania kosztów komunikacji, przedstawię kilka prostych wskazówek dotyczących planowania promocji.

O sukcesie decydują klienci, którzy oceniają i reagują na nasze działania. Zamiast tracić czas na wewnętrzne dyskusje, lepiej poświęcić go na wdrażanie pomysłów w życie. To z pewnością przyniesie lepsze wyniki w zakresie promocji i wpłynie na wzrost sprzedaży.

Drugim problemem jest brak przygotowania.

Podobnie jak w przypadku pierwszego problemu, drugi również dotyczy kwestii czasu. Różnica polega na tym, że wielu marketerów jest tak pochłoniętych codziennymi obowiązkami, że nie ma czasu na odpowiednie przygotowanie się do przyszłych wyzwań. To właśnie ten aspekt jest kluczowy w tym przypadku.

Brak przygotowania?

W marketingu najważniejsze jest generowanie sprzedaży, czyli skłonienie klienta do pożądanego działania. Uważam, że jednym z kluczowych elementów, które często są pomijane przez marketerów, jest 'zarządzanie ryzykiem'.

'Zarządzanie ryzykiem to zadanie dla marketingowców?' Można mieć takie wątpliwości. Często spotykamy się z przykładami sukcesów marketingowych, które przypominają start rakiety w kosmos, co może skłaniać do podejmowania działań w nadziei na spektakularny sukces. Rzeczywistość jest jednak inna. Sukces marketingowy to raczej wynik systematycznych działań, a nie jednorazowego, spektakularnego wydarzenia. Naszym celem powinno być generowanie stabilnych wyników.

Większość branż ma okresy szczytowego sezonu i okresy mniejszej aktywności. Oczywiście istnieją branże, które nie doświadczają takich wahań, ale są one raczej wyjątkiem. Nawet jeśli nie mamy do czynienia z typowymi sezonami, marketerzy muszą mierzyć się z presją związaną z wynikami swojej pracy.

Marketerzy muszą być przygotowani na potencjalne zagrożenia, które mogą wpłynąć na wyniki ich pracy. A przygotowanie do tych zagrożeń sprawia, że przestają one być groźne.

Jak więc się przygotować?

Wielu marketerów z biegiem czasu i zdobywania doświadczenia tworzy własny kalendarz marketingowy. Każdy ma swój styl i dostosowuje go do swojej branży, ale wspólną cechą jest planowanie w oparciu o kalendarz. Dzięki temu możemy wstępnie określić harmonogram działań marketingowych na cały rok.

Przygotowania wymagają identyfikacji i przewidywania potencjalnych wydarzeń, a także ich analizy. To właśnie jest punkt wyjścia.

W tym kontekście, tworzenie kalendarza marketingowego staje się naturalną czynnością.

Jak zatem stworzyć kalendarz marketingowy?

Po pierwsze, należy zapisać ważne daty. W Polsce mamy cztery pory roku (chociaż ostatnio wydaje się, że mamy głównie zimę i lato) i najważniejsze święta: Boże Narodzenie i Wielkanoc. To dobry punkt wyjścia do zaznaczenia w kalendarzu kluczowych dat. Oprócz tego, każda branża ma swoje własne ważne daty, które również należy uwzględnić.

Po drugie, po zanotowaniu ważnych dat, należy określić okresy sprzedaży. Na przykład, w przypadku świąt Bożego Narodzenia można założyć, że okres sprzedaży potrwa około dwóch tygodni.

Na koniec, ponieważ przed okresem sprzedaży należy przygotować materiały promocyjne, plany i ofertę produktową, możemy łatwo ustalić terminy realizacji zadań marketingowych. Innymi słowy, ostatnim krokiem jest określenie czasu potrzebnego na przygotowania.

Co ciekawe, tworzenie takiego kalendarza marketingowego sprawia, że terminy realizacji zadań stają się bardziej widoczne. Dzięki temu możemy lepiej zaplanować nasze działania i zapewnić płynny przebieg promocji.

Marketing to ciągła walka z czasem. Sukces zależy od tego, kto lepiej potrafi nim zarządzać. Im lepsze przygotowanie, tym mniejsze ryzyko i szersze pole widzenia. Dzięki temu możemy skupić się na osiąganiu odpowiednich wyników, a nie na gaszeniu pożarów.

Dlatego w kalendarzu skutecznego marketingowca nie ma pustych miejsc. Jeśli twój kalendarz ma wiele wolnych miejsc, zacznij odnotowywać najważniejsze daty i wydarzenia.