#マーケティング - 広告、広報用語が分かりません :(

昨日、カフェでコーヒーを飲みながら聞いた質問です。

「広告と広報の違いは何ですか？」

広告（廣広い広、告告げる告）の辞書的な意味は、世の中に広く知らせること、またはそのような行為を意味し、

企業の商品やサービスに関する情報を、様々な媒体を通じて消費者に広く知らせる意図的な活動であると明記しています。

では、広報はどうでしょうか？

広報（弘広い弘、報知らせる報）の辞書的な意味は、広く知らせること。または、その知らせや報道のことです。

このように見ると、辞書的な意味では、広報の場合は知らせや報道の傾向があり、知らせる行為に集中しており、伝達または伝播の傾向が強く、広告は媒体を通じるというのが主な内容であるため、広告費を支払う必要がある点が異なります。

では、広告と広報の定義を海外ではどのように使っているのでしょうか？

まず、広告はAdvertisementといい、略してADと表記します。一般的に広告の場合は、日本で使われている意味と似ています。

しかし、広報は少し違います。

広報はPublic Relationsで、「大衆の」＋「関係」の合成語であり、特定の人物や組織に関する情報を大衆に提供し、その人物や組織に対して好意を持ってもらうための活動や業務を指しますが、主体が自分ではなく他人であることを示し、知らせる傾向が強いです。

実際には、「それって同じじゃないの？」と思うかもしれませんが、単語の意味から少しづつ異なっており、使う際には注意して使う必要があります。

広告は、まず媒体に広告費を支払い、自分のもののように利用し、企業の利益を優先します。そのため、直接的なコンバージョンや数値を多く重視します。

しかし、広報は関係性を重視するため、自ら進んで話すのではなく、他人や媒体、チャネルを迂回して話すため、少し慎重な印象を受け、話を重視します。

実際にPR専門会社やチームの仕事について話を聞いたことがあるのですが、業務としては、ブランドを美しく包装するために、写真、報道発表などに関する業務を多く見ており、そのため、報道機関との交流が多かったのです。

もちろん、それに合わせて社会貢献活動など、あれこれ良いことも作り出している感じ…

広告は、周りの代理店も同じですが、私たちはいつもコンバージョン率やクリック率などの数値を突き合わせて、主にパフォーマンスについての話をすることが多いのですが、個人的にはあまりにも気が休まらないと感じています。

個人的な雑談を少し広告と広報に混ぜて言うと、

広告は、費用が支払われ、数値が問われ、明確な結果値を持つため、成果の良し悪しが明確ですが、広報はブランディングの傾向が強く、曖昧な場合が多いです。

もちろん、広告も野立、屋外広告のように測定が曖昧な広告もあれば、広報もオンラインでは、視聴回数やユーザー行動追跡ソースなどが日々進化しているため、測定可能な領域も存在します。

何が良く、何が悪いかということではなく、自分が行うべき仕事の性質に合わせて単語を使うことは重要だと思います。