A marketingban sok időt töltünk a promóciós tervezéssel.

Promóció (Promotion) a reklámozás vagy promóciós tevékenység, amely magában foglalja a termékek vagy szolgáltatások értékesítését célzó hirdetéseket, de a területen gyakran használják kedvezményes események vagy rendezvények jelölésére is.

Ezek a promóciók a gyors raktárkiürítés, a szezonális vagy eseménynaptár miatt sok időt igényelnek a tervezéshez, és bár nem sok munka van, az idő repül, a szezonok és események elmaradnak, így nem tudunk rendes promóciót szervezni és elveszítjük a lehetőségeket.

>

Miért történik ez?

Miért hagyjuk ki mindig a hagyományos ünnepeket, mint a Szilveszter vagy a Húsvét, a Valentin-nap, a Húsvét vagy a Névnap, és miért nem tudunk értékesítést generálni és kudarcot vallunk?

Az első probléma a gyors döntéshozatal hiánya.

Jó lenne ez az esemény? Mi lenne ezzel a szöveggel? Használhatjuk ezt a képet? Újra kell készíteni a termékfotót? Számos tervezési kérdésre kapunk választ, de ahelyett, hogy egymásnak ellentmondanánk, elvesztegetjük az időt, és a reklám elindulásának döntő pillanatát is elvesztegetjük.

Vagyis azt mondhatjuk, hogy időt és pénzt költhetünk a kommunikációra.

A kommunikációs költségek kiemelése azért fontos, mert sok esetben a promócióknak a megfelelő időben, a megfelelő áron és helyen kell megvalósulniuk, és különösen az "idő" probléma miatt sok lehetőségvesztést szenvedünk el. A kudarc fő oka gyakran az időprobléma, így nem lehet elégszer hangsúlyozni annak fontosságát.

Lehet-e tehát csökkenteni ezeket a kommunikációs költségeket?

Én személy szerint nem szeretem a döntési jogköröket a vállalaton belülre helyezni. Ez egy fontos tényező, amelyet észben kell tartani, hiszen a termékek vagy szolgáltatások értékelésének a vevők a felelősei.

Ezért minden döntést külsőleg tesztelünk, és lehetőleg sok különböző tesztet hajtunk végre. A hangsúly itt a sokféle teszten van. Ez nem jelenti azt, hogy több tervet kell kidolgoznunk a sokféle teszthez, hanem azt, hogy a pontos adatok megszerzéséhez minimális változókat kell beállítanunk, és több ilyen tesztet kell végrehajtanunk.

Például tegyük fel, hogy egy A vagy B kérdőívet mutatunk be a vevőknek. Az A és B nem lehet túl sok pontban eltérő. Ha a vevők A-ra reagálnak erősebben, akkor nem lehet egyértelműen megmondani, hogy A jobb, mint B, hanem csak azt, hogy miért történt ez. A változók számát minimálisra kell csökkenteni, különben új tervek készülnek a következő promócióhoz.

Ezért a promóciók esetében nem szabad túl sok tervet kidolgozni, hanem inkább egyetlen alapanyagból kell kiindulni, és több különböző változatot tesztelni.

Visszatérve a kommunikációs költségek csökkentéséhez, és néhány gyors tippet adva a promóciós tervezéshez:

Minden eredmény a vevők által értékelhető és válaszolható. Ha csökkentjük a belső vitaidőt, és több időt fordítunk a megvalósításra, jobb promóciókat kapunk, amelyek pozitívan befolyásolják az értékesítést.

A második probléma a felkészületlenség.

Ez hasonló az előző problémához, szintén az időről szól. A különbség az, hogy a legtöbb marketinges napi feladataiban elveszve nehezen tud előre gondolkodni, így nincs megfelelő felkészülés.

Felkészületlenség?

A marketingben a legfontosabb az értékesítéshez szükséges tevékenység, vagyis a vevők kívánt viselkedésének előidézése, de a marketingeseknek van egy fontos dolga, ami gyakran háttérbe szorul: a "kockázatmenedzsment".

"A kockázatmenedzsment a marketinges feladata?" - kérdezheti valaki. Gyakran látunk olyan sikersztorikat, amelyekben a marketingesek a sikerhez vezető utat olyan gyorsan és magabiztosan járják be, mint egy űrhajó útja, ezért sokan azt remélik, hogy valami csoda történik, amikor belekezdenek a marketingbe. A valóság azonban az, hogy a siker másnak szól. A célunk a folyamatosan növekvő mutatók.

A legtöbb iparágnak van szezonális csúcsa és mélypontja. Vannak olyan iparágak is, amelyeknek nincsenek szezonális csúcsaik és mélypontjaik, de a legtöbb esetben ez nem így van. Még akkor is, ha nincs szezonális csúcs és mélypont, a marketingesek mindig az eredményeikre vannak kitéve.

A marketingeseknek mindig készen kell állniuk arra, hogy a folyamatosan növekvő mutatók érdekében kezeljék a váratlan veszélyeket. És ezek a veszélyek a felkészüléssel tűnnek el.

Mit kell tehát tennünk a felkészüléshez?

Sok marketinges a tapasztalatával saját marketingnaptárat hoz létre és használ. A stílus és az iparág szerint ez különböző lehet, de a közös az, hogy valamilyen naptárat használnak a menedzsmenthez. Ezzel a naptárral valamelyest képesek vagyunk előre látni és mozogni a marketingtervben.

A felkészüléshez meg kell határozni, hogy mi szükséges, és különösen azt, hogy milyen események történnek majd, vagy milyen események várhatók, és ehhez előre kell látni őket.

Ezért a marketingnaptár természetes tevékenység.

Hogyan készítsünk marketingnaptárat?

Az első lépés a dátumok rögzítése. Magyarországon egy évben négy évszak van (bár egyre inkább úgy tűnik, hogy csak tél és nyár van), és két fő ünnep: a Szilveszter (kínai újév) és a Húsvét. Ezek a kiindulópontok a naptárban. További fontos dátumokat is fel kell tüntetni az egyes iparágak igényei szerint.

Miután meghatároztuk és rögzítettük a fontos eseménydátumokat, a következő lépés az értékesítési időszakok becslése. Például a Húsvét ünnep esetében két hetes értékesítési időszakot tervezhetünk.

Végül a marketingeseknek meg kell határozniuk a határidőket a tervek, reklámanyagok és termékkonfigurációk elkészítéséhez, hogy azok a megadott értékesítési időszak előtt elkészüljenek. Vagyis az utolsó lépés a felkészüléshez szükséges időszak beállítása.

Érdekes módon a marketingnaptár elkészítésekor a marketingesek szembesülnek a feladataik határidejével, ami megkönnyíti a tervezést, és lehetővé teszi, hogy a promóciók gördülékenyen menjenek.

A marketing mindig az idővel való küzdelem. A győzelem attól függ, hogy ki tudja jobban kezelni az időt. Több felkészüléssel csökkenthetjük a kockázatot, a megfelelő felkészülés pedig tágítja a látókörünket az előrejelzésben és a mérésben, így nem kell az idővel versenyeznünk, és megfelelő eredményeket érhetünk el.

Ezért a jó marketinges naptáraiban nincs üres hely. Ha a naptáradban sok az üres hely, akkor kezdj el keresni és rögzíteni a fontos eseményeket.