#Marketing - A marketinges naptára nincs üres helye.

A marketing során sok időt fordítunk a promóciók megtervezésére.

A promóció (Promotion) a reklámozás vagy értékesítési ösztönzés tevékenységére utal, beleértve a termékek vagy szolgáltatások értékesítése céljából végzett reklámozást is, de a gyakorlatban, amikor promócióról beszélünk, általában kedvezményes akciókra vagy eseményekre utalunk.

Ezek a promóciók gyakran a készletek gyors leértékelése miatt, vagy évszakok és ünnepek miatt sok időt vesznek igénybe a tervezésük, de anélkül, hogy igazán sok mindent tennénk, az idő repül, és minden évben elmulasztjuk az évszakok és ünnepek alkalmait, így nem tudunk egyetlen sikeres promóciót sem végrehajtani, és elszalasztjuk a lehetőségeket.

>

Miért van ez?

Miért mulasztjuk el minden évben a karácsonyt és a húsvétot, a Valentin-napot, a Nőnapot, a Halloween-t és számos más ünnepet, és miért nem tudunk értékesítést generálni, végül pedig veszteségesek leszünk?

Az első probléma a lassú döntéshozatal.

Jó lesz ez a kampány? Milyen legyen a szöveg? Használhatunk ilyen képet? Újra kell fotózni a terméket? És így tovább. Sok időt fordítunk a tervezésre, de végül is nap mint nap vitatkozunk, és emiatt mindig elmulasztjuk a reklámkampányok indulásának ideális időpontját.

Azaz, a kommunikációra fordítunk időt és pénzt.

A kommunikációs költségeket azért emeltük ki, mert sokan úgy vélik, hogy a promóciónak a megfelelő időben, helyen és áron kell megvalósulnia, különösen az „idő” kérdésében veszítünk el sok kihagyott lehetőséget. A legfőbb kudarc oka nagyon gyakran az idő, ezért bármikor kiemelhetjük fontosságát, és ez egy nagyon fontos terület.

Csökkenthetjük-e ezeket a kommunikációs költségeket?

Én személy szerint igyekszem nem a belső körben hozni a döntéseket. Valójában ez egy nagyon fontos dolog, amit szem előtt kell tartanunk: az általunk értékesített termékek vagy szolgáltatások értékelését kizárólag az ügyfelek végzik.

Ezért minden döntést külső forrásból várunk, és igyekszünk a lehető legtöbb tesztet elvégezni. Itt fontos megjegyezni a „többféle tesztet”. Ez nem azt jelenti, hogy több promóciós tervet kell készíteni, hanem hogy a pontos adatok megszerzése érdekében a lehető legkevesebb változót kell meghatározni, és sok tesztet kell végrehajtani.

Például tegyük fel, hogy az ügyfélnek megmutatunk egy kérdőívet, amelyben azt kérdezzük: „A vagy B közül melyiket választaná?”. Fontos, hogy A és B között ne legyen túl sok különbség. Ha A és B között sok a különbség, és az ügyfél A kampányra jobban reagál, nem tudjuk pontosan meghatározni, hogy miért, azaz nem tudjuk, hogy pontosan miért volt sikeres. Csak a kevés változóval rendelkező tesztekből tudjuk meghatározni a sikert. Ellenkező esetben a következő promóciókhoz ismét új ötleteket kell kitalálni.

Ezért a promóciók során ne tervezzünk túl sok ötletet, hanem inkább egyetlen témára koncentráljunk, és a lehető legtöbb tesztet végezzük el kevés változóval.

Visszatérve arra, hogy csökkenteni kell a kommunikációs költségeket, és néhány tippet adva a promóciós tervezéshez:

Minden eredményt az ügyfelek értékelnek és válaszolnak rá. Ha csökkentjük a belső viták idejét, és több időt fordítunk a cselekvésre, biztosan jobb promóciókat fogunk tudni létrehozni, és ez pozitívan fogja befolyásolni az értékesítésünket.

A második probléma a felkészületlenség.

Ez a probléma hasonló az előzőhöz, szintén az idővel kapcsolatos. Azonban egy kicsit másképp, mert sok marketinges nap mint nap küzd a feladatokkal, és nehezen tud előre tervezni, ezáltal a felkészülésük elégtelen.

Felkészületlenség?

A marketingben nagyon fontos a sales tevékenység, azaz az, hogy az ügyfelek elvégezzék a kívánt műveleteket. Ez az elsődleges cél. A kevésbé sikeres marketingeseknek érdemes foglalkozniuk a „kockázatkezeléssel” is.

„A kockázatkezelés a marketinges feladata?” – kérdezheti valaki. Gyakran csak a sikeres marketingesek történeteiről hallunk, amelyekben a marketing sikere egy űrhajó fellövéséhez hasonlóan exponenciálisan növekszik, ezért sokan azzal a reménnyel kezdenek marketinget, hogy valami csoda fog történni. De a valóságban a siker mások története. A célunknak a mutatóink folyamatos növekedése kell, hogy legyen.

A legtöbb üzleti szektorban van szezonális csúcs és mélypont. Persze vannak olyan üzleti szektorok, ahol nincsenek szezonális ingadozások, de kivéve néhány speciális esetet, a mélypontok mindenütt jelen vannak. Még akkor is, ha nincs szezonális csúcs, a marketingeseknek mindig nyomás alatt vannak a teljesítmény miatt.

A marketingeseknek mindig fel kell készülniük a váratlan kockázatokra, hogy a mutatókat folyamatosan növelni tudják. A kockázat akkor tűnik el, amikor felkészülünk rá.

Hogyan készüljünk fel?

Sok marketinges, ahogy tapasztalatot szerez, fokozatosan kialakít egy saját marketingnaptárt. Mindenkinek más és más stílusa és üzleti szektora van, de a naptár használata mindenki számára közös pont, így egy bizonyos mértékig fel tudjuk mérni az adott év marketingtevékenységeit.

A felkészüléshez tudnunk kell, hogy mi van. Először is meg kell jósolnunk vagy meg kell határoznunk, hogy milyen események fognak bekövetkezni.

Ehhez a marketingnaptár használata nagyon természetes tevékenység.

Hogyan készítsünk marketingnaptárt?

Először is rögzítsük az eseményeket. Magyarországon az év 4 évszakra oszlik (bár egyre inkább úgy tűnik, hogy csak tél és nyár van), és két nagy ünnepünk van: Karácsony és Húsvét. Ezeket a pontokat alapul véve egyszerűen ellenőrizzük a naptárban a fontos eseményeket. Ezenkívül minden üzleti szektorban vannak fontosabb események, ezeket is feljegyezzük a naptárba.

Miután meghatároztuk és feljegyeztük a fontos eseményeket, a második lépés az értékesítési időszak becslése. Például ha Húsvét van, akkor 2 hetes értékesítési időszakot határozhatunk meg.

Végül, mivel az értékesítési időszak előtt meg kell tervezni a promóciós anyagokat, a termékek összeállítását stb., könnyen meghatározhatjuk a marketingesek feladatainak határidejét. Azaz a utolsó lépés a felkészüléshez szükséges idő meghatározása.

Nagyon érdekes, hogy ha elkészítjük ezt a marketingnaptárt, akkor a feladataink határidei láthatóvá válnak, így könnyebben tudunk felkészülni, és a promóciók is gördülékenyebben mennek majd.

A marketing mindig idővel kapcsolatos. Egy olyan játék, amelyben a győzelem attól függ, hogy ki tudja jobban kezelni az időt. Több felkészüléssel csökkenthetjük a kockázatokat, és a megfelelő előkészítés lehetővé teszi, hogy ne a feladatok hajszoljanak, hanem hogy megfelelő eredményeket érjünk el.

Ezért egy jó marketinges naptára nincs tele üres helyekkel. Ha sok üres hely van a naptáradban, kezdj el azonnal fontos eseményeket feljegyezni!