Lorsqu'il s'agit de marketing, une grande partie du temps est consacrée à la planification des promotions.

Promotion est un terme qui fait référence à la publicité ou aux activités de promotion, y compris les publicités réalisées pour vendre un produit ou un service. Sur le terrain, lorsque l'on parle de promotion, on utilise principalement ce terme pour désigner des événements ou des offres de réduction.

Ces promotions nécessitent souvent beaucoup de temps pour être planifiées, que ce soit pour écouler rapidement les stocks, pour des raisons saisonnières ou pour respecter des calendriers d'événements. Le temps passe vite, même lorsqu'on ne fait pas grand-chose, et on rate souvent les saisons et les événements, ce qui nous empêche de mener une vraie promotion et de perdre des opportunités.

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Pourquoi ?

Pourquoi manquons-nous toujours les fêtes de fin d'année comme le Nouvel An lunaire et Chuseok, et pourquoi manquons-nous des occasions de vendre et de faire des bénéfices lors d'événements comme la Saint-Valentin, la fête des Blancs ou la fête des Petits gâteaux ?

Le premier problème est le manque de prise de décision rapide.

Quel est le meilleur type d'événement ? Quel est le meilleur slogan ? Est-ce que cette image convient ? Faut-il reprendre les photos du produit ? On passe beaucoup de temps à planifier et on continue à débattre les uns avec les autres, ce qui fait que l'on rate souvent le moment crucial de la diffusion des publicités.

En d'autres termes, nous dépensons du temps et de l'argent en communication.

La raison pour laquelle nous abordons la question des coûts de communication est que la promotion doit se faire au bon moment, au bon prix et au bon endroit. En particulier, la question du « temps » est importante car elle nous fait perdre beaucoup d'occasions. Le temps est la principale cause d'échec dans de nombreux cas, c'est pourquoi il est important d'en parler à plusieurs reprises.

Alors, est-il possible de réduire ces coûts de communication ?

En ce qui me concerne, j'essaie d'éviter de donner le pouvoir de décision à l'interne. En fait, c'est un point important à garder à l'esprit : ce sont les clients qui évaluent le produit ou le service que nous vendons.

C'est pourquoi nous confions toutes les décisions à un jugement externe et nous concevons nos campagnes de manière à pouvoir réaliser de nombreux tests différents. Il faut ici se concentrer sur la variété des tests. Cela ne signifie pas que nous devons réaliser des planifications différentes pour tester des éléments différents, mais que nous devons réaliser de nombreux tests avec un minimum de variables afin d'obtenir des données précises.

Par exemple, lorsque vous posez à un client la question de savoir s'il préfère A ou B, les différences entre A et B ne doivent pas être trop nombreuses. Si les différences entre A et B sont nombreuses et que le client réagit favorablement à l'événement A, il n'est pas possible de savoir avec certitude si A est meilleur que B. Pour cela, il est nécessaire de définir un minimum de variables afin de pouvoir déterminer la raison exacte du succès. Sinon, lors de la prochaine promotion, nous nous contenterons de proposer de nouvelles idées.

Il est donc plus efficace de ne pas proposer de nombreuses idées de promotion, mais plutôt de partir d'un thème principal, c'est-à-dire d'un seul sujet, et de tester plusieurs fois de petites variantes.

Pour revenir à la question de la réduction des coûts de communication, voici quelques conseils simples pour planifier des promotions.

Le client est celui qui évalue et répond à tous les résultats. Si nous réduisons le temps que nous passons à nous disputer en interne et que nous consacrons davantage de temps à l'action, nous obtiendrons des résultats meilleurs et plus efficaces, ce qui aura certainement un impact positif sur nos ventes.

Le deuxième problème est le manque de préparation.

Le deuxième problème est également lié au temps, comme le précédent. Toutefois, ce qui est différent, c'est que beaucoup de marketeurs sont tellement pris par leur quotidien qu'ils ont du mal à voir l'avenir, ce qui explique le manque de préparation, qui est un point essentiel.

Manque de préparation ?

En marketing, le plus important est d'amener le client à effectuer l'action souhaitée, c'est-à-dire à effectuer une action qui contribue à la vente. La « gestion des risques » est donc un élément essentiel à ne pas négliger pour les marketeurs qui ne parviennent pas à obtenir des résultats.

« La gestion des risques est-elle le travail des marketeurs ? » Vous pourriez vous poser la question. On rencontre souvent des exemples de réussites où le marketing connaît un essor fulgurant, comme le lancement d'une fusée spatiale. C'est pourquoi beaucoup de personnes se lancent dans le marketing en espérant une réussite spectaculaire. Mais la réalité est que le succès est une histoire pour les autres. Notre objectif doit être d'obtenir des indicateurs en constante progression.

La plupart des secteurs d'activité connaissent des périodes de pointe et des périodes creuses. Il existe des secteurs d'activité qui n'ont pas de périodes de pointe ni de périodes creuses, mais ce sont des cas particuliers, à l'exception de ces cas, il existe des périodes creuses. Même en dehors des périodes creuses, les marketeurs sont toujours soumis à la pression des résultats, quelle que soit la situation particulière.

Pour obtenir des indicateurs en constante progression, les marketeurs doivent toujours être prêts à faire face aux risques qui peuvent survenir à tout moment. Et ces risques disparaissent lorsqu'on se prépare.

Alors, comment se préparer ?

Avec l'expérience, de nombreux marketeurs créent naturellement leur propre calendrier marketing. Selon leur style et leur secteur d'activité, chacun a ses propres méthodes, mais l'utilisation d'un calendrier est un point commun. Grâce à ce calendrier, nous pouvons avoir une idée de l'agenda marketing de l'année et nous organiser en conséquence.

Pour se préparer, il faut identifier les éléments qui peuvent se produire et les prévoir ou les mesurer.

C'est pourquoi le calendrier marketing est une activité naturelle.

Alors, comment créer un calendrier marketing ?

La première étape consiste à enregistrer les événements. En Corée, l'année est divisée en quatre saisons (même si l'on a l'impression de n'avoir plus que l'hiver et l'été), et les principales fêtes traditionnelles sont le Nouvel An lunaire (Seollal) et Chuseok. À partir de ces événements, on peut facilement identifier les événements nécessaires sur le calendrier. Si d'autres événements importants sont spécifiques à chaque secteur d'activité, il faut également les noter.

Une fois que l'on a identifié et enregistré les événements importants, la deuxième étape consiste à déterminer la période de vente en fonction de ces événements. Par exemple, si l'on prend l'exemple de la fête de Chuseok, on peut fixer une période de vente d'environ deux semaines.

Enfin, étant donné que la planification, les supports de communication et la composition des produits doivent être terminés avant cette période de vente, il est facile de fixer des dates limites pour les tâches à accomplir par le marketeur. En d'autres termes, la dernière étape consiste à fixer une période nécessaire à la préparation.

Il est assez étonnant de constater que l'élaboration de ce calendrier marketing permet de visualiser les dates limites des tâches à effectuer, ce qui facilite la préparation et la gestion de nos promotions.

Le marketing est toujours une course contre la montre. C'est un jeu où celui qui maîtrise le temps le mieux remporte la victoire. Une meilleure préparation réduit les risques, une préparation suffisante élargit la vision de la prévision et de la mesure, ce qui permet d'obtenir des résultats satisfaisants sans être constamment pressé par le temps.

C'est pourquoi le calendrier d'un bon marketeur n'a pas de cases vides. Si votre calendrier a beaucoup de cases vides, commencez dès maintenant à y inscrire les dates des principaux événements et vérifiez-les.